আপনি আপনার সেলস রিসিটটি আপনার একাউন্টের অর্ডার হিস্ট্রি বা অর্ডার ডিটেইলস সেকশনে দেখতে পারবেন। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর রিসিটটি আপনার ইমেইলেও পাঠানো হয়।

আপনি পণ্যটি ফেরত দিতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে মেসেজ করুন বা অর্ডার পেজের রিটার্ন রিকোয়েস্ট অপশনটি সিলেক্ট করুন। আমরা আপনার অর্ডার যাচাই করে রিটার্ন নির্দেশনা পাঠিয়ে দেব। পণ্যটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এবং অক্ষত অবস্থায় ফেরত পাঠাতে হবে। এরপর আমরা রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

আরও FAQ চাইলে জানাতে পারেন!

যে পণ্যগুলোতে “স্টক আউট” দেখানো থাকে, সেগুলো আমরা সাধারণত পুনরায় স্টকে আনার চেষ্টা করি। তবে প্রতিটি ডিজাইনের ক্ষেত্রে তা সরবরাহের উপর নির্ভর করে। আপনি চাইলে পণ্যের নোটিফিকেশন/অ্যালার্ট অপশন চালু করে রাখতে পারেন—স্টক এলে আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

আপনি আপনার অর্ডারটি বাংলাদেশের যেকোনো ঠিকানায় পাঠাতে পারেন। অর্ডারের সময় ডেলিভারি ঠিকানা ঠিকমতো প্রদান করতে হবে। আমাদের ডেলিভারি পার্টনার আপনার পণ্য নির্দিষ্ট ঠিকানায় পৌঁছে দেবে।